Le praticien Reiki agit comme un canal, permettant à l'énergie universelle de circuler à travers ses mains et de pénétrer le corps du receveur. Il ne diagnostique pas, ne soigne pas au sens médical du terme, mais accompagne la personne dans son processus de guérison en favorisant la relaxation profonde et en stimulant les mécanismes naturels d'auto-guérison du corps.